La presidenta de ANTEL, Carolina Cosse, anunció que la empresa implementó una nueva modalidad de pago que permite pagar las facturas online en todos los locales de Abitab y se acredita en menos de 90 minutos. La jerarca hizo un balance positivo del año al participar del lanzamiento de la campaña de la JND “Todo consumo de drogas tiene riesgos” que ANTEL y UTE apoyan cediendo parte de sus espacios contratados en televisión. Cosse estuvo presente este viernes en el inicio de la presentación de la campaña de la Junta Nacional de Drogas “Todo consumo de drogas tiene riesgos” que el ente apoya cediendo 150 minutos de su espacio publicitario contratado a los medios televisivos.
“Quiere decir que ANTEL no tiene que esperar 24 horas para saber que el cliente pagó. A partir de ahora, con el nuevo sistema de comunicación y de software que tenemos con Abitab, nos alineamos a lo que tiene que ver con una mejora de atención al cliente”, sostuvo.
Asimismo, destacó que la empresa de telecomunicaciones tiene en su calendario 18 diferentes vencimientos a efectos de darle a los clientes la mayor cantidad de posibilidades de elección para que pueda pagar en tiempo su factura.
“Eso no lo vamos a cambiar, lo que cambiamos es que ahora estamos online y en menos de 90 minutos se acredita el pago”, reiteró.
Haciendo un rápido balance de la gestión de la empresa para este año, la jerarca destacó que el proyecto Fibra Óptica al Hogar ha tenido una gran respuesta de la gente y alcanzará los 250 mil hogares conectados en fin de año. “Ya estamos en más de 230 mil y hay más de 650 mil hogares pasados”, recalcó.
En otro orden, enumeró el éxito de otros productos, como la cuarta generación celular, con cobertura de más del 70 % en Montevideo; el estímulo a la innovación, con un nuevo vínculo con las universidades en investigación conjunta y una gran impronta de valor agregando, como el Data Center de Pando, el gran “disco duro” de Uruguay que complementa toda la inversión de fibra óptica y potencia a la empresa en valor agregado.
Cosse adelantó que para las fiestas tradicionales, como todos los años, habrá planes especiales con importantes descuentos en las llamadas internacionales y destacó especialmente la apertura de tiendas en el marco de la nueva modalidad de atención presencial de ANTEL.
Estas tiendas permiten a los clientes probar lo último en tecnología, contratar productos y servicios y conocer con anticipación el futuro de las telecomunicaciones en un nuevo concepto en locales de atención comercial.
La empresa apunta a generar una experiencia de contacto con la tecnología móvil, fija, de datos e internet, tanto actual como futura.
En ese sentido, los clientes disponen de mesas de exhibición donde probar los dispositivos de su preferencia, en función de sus diseños, funcionalidades, formatos o servicios.
Cuenta con personal orientado a la asistencia técnica y comercial de los visitantes, y terminales de autogestión para realizar los trámites en línea a través de www.antel.com.uy
De presidencia.com
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