El programa interinstitucional Nodos de Salud de Tacuarembó, recibió la certificación de calidad por la norma UNIT-ISO 9001-2008 por parte de LSQA S.A. Se llega al mismo a través del Proyecto de Fortalecimiento al Programa firmado por la Intendencia Departamental con OPP-ADT (Uruguay Integra). Las autoridades del Programa, que integran el Comité Interinstitucional son: Director de la Dirección Departamental de Salud: Dr. Carlos Benavides; Referente Departamental del Mides: Zully Padilla; Directora de la Red de Atención Primaria: Dra. Jaqueline Gómez; Director del Centro Universitario: Ing. Daniel Cal y Sec. Gral. de La IDT: José Omar Menéndez.
El programa Nodos de Salud es una organización dedicada a prestar servicios de prevención y atención en salud. Los servicios de atención primaria prestados son: odontología, medico, enfermería, nutrición, salud mental, servicios sociales y comunitarios. Las instituciones que lo financian definen las líneas de trabajo, a través del comité interinstitucional.
A partir del convenido, el comité resuelve la aplicación de los recursos en el territorio departamental y sus prioridades. Cuentan para ello con una Unidad de Gestión y un equipo de salud constituido por 19 profesionales: médicos, nurses, enfermeras, nutricionistas, odontólogas, higienista bucal, trabajadoras sociales, así como personal de servicio: choferes y personal de mantenimiento. Se cuenta con 23 Agentes Comunitarias de Salud que brindan su servicio en todo el departamento a través de su Cooperativa Social COOPACS distribuidas en el territorio departamental, conformado por 21 Nodos Periféricos que integran 186 localidades o barrios.
El Comité Interinstitucional, autoridad máxima del programa, decidió embarcarse en el proceso necesario para definir su sistema de Gestión de Calidad, como forma de transparentar aún más la gestión que realiza, consolidar y profundizar los procedimientos, elaborar aquellos aspectos poco definidos, así como optimizar el uso de los recursos que proveen sus socios para una mayor satisfacción de las necesidades de la población del departamento, desde la salud en sentido amplio.
Se obtuvo el apoyo de OPP, por lo cual se pudo contratar los servicios de consultoría necesarios para llevar adelante este proceso, habiendo sido SUMMA Consultores la seleccionada a tales fines. Se contó con la participación activa de todo el personal afectado al Programa , quienes vieron la oportunidad de mejorar sus condiciones de trabajo y los resultados del mismo, se empoderaron y con su compromiso lograron avanzar, en poco menos de 7 meses, a un sistema de calidad implantado y funcionando satisfactoriamente , de acuerdo a la norma UNIT-ISO 9001:2008. En el mes de marzo se realizó la auditoria interna para la empresa SUMMA consultores, a principios de Abril se realizó la auditoria externa por LSQA y en el mes de mayo de 2015 se realiza la entrega de la certificación por parte de esta empresa
(*) Giovanna Farías
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